ホテルのアンケート

サワグチはホテルに宿泊した時には必ず部屋に備え付けられているアンケート用紙にきっちり記入してチェックアウト時に出すことにしています。

嬉しいことに、時々ですが、ちゃんと支配人のサインの入ったホテルからの返答を後日郵便で戴くことがあります。

「ああして欲しい、出来ればこうだといいのに」と好き勝手書いたサワグチのアンケートに対して具体的に今後どうするのか真剣に答えてくれている書面を見ると、やっぱサービスを商品にしているホテルだからこそちゃんとこうやって応えてくれるんだろうなあと思ったりします。

実は今日も先日宿泊したホテルから具体的にスロープ設置等の御返答を戴きました。

皆さんも、ダメで元々で、「こうだったら更にいいのに」と思ったことはどんどんアンケートに書きましょう。

以外と、何がバリアフリーなのか相手が単に気づいてないだけだったりすると、「早速改善しました」と返事を貰えるかもしれませんよ。

2001/08/13(Mon)作成

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